Austausch : 

  • In den Ländern der Europäischen Union* ist der Umtausch 14 Tage lang ab dem Datum des Erhalts des Pakets KOSTENLOS. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand und die Rücksendung der Produkte im Rahmen eines Umtauschs.
  • Für die Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich ist der Kunde für den Transport verantwortlich.

(*Außerhalb der französischen Überseegebiete, der Kanarischen Inseln, der Balearen, Zyperns und Maltas. In diesen Ländern gehen die Transportkosten zu Lasten des Kunden).

Rücksendungen : 

  • Rücksendungen zur Erstattung des Kaufpreises sind 14 Tage lang ab dem Datum des Erhalts des Pakets* möglich. Wir erstatten den vollen Betrag für das/die zurückgesandte(n) Produkt(e).

  • Wir bieten das Etikett für den Rücktransport bei Rücksendungen aus dem französischen Mutterland, Belgien, Deutschland, Luxemburg, den Niederlanden und Spanien auf der Halbinsel an.
  • Für andere Länder liegt die Verantwortung für die Rücksendung beim Kunden. Wir können auf Anfrage gegen eine Gebühr von 10€ (von der Rückerstattung abziehbar) ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

*Wenn bei der Bestellung Versandkosten bezahlt wurden, werden diese nicht zurückerstattet.