Mention Retours & Echanges page produit FR
Sie möchten eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen? Hier finden Sie das Verfahren.
Austausch :
- In den Ländern der Europäischen Union* ist der Umtausch 14 Tage lang ab dem Datum des Erhalts des Pakets KOSTENLOS. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand und die Rücksendung der Produkte im Rahmen eines Umtauschs.
- Für die Schweiz, Norwegen und das Vereinigte Königreich ist der Kunde für den Transport verantwortlich.
(*Außerhalb der französischen Überseegebiete, der Kanarischen Inseln, der Balearen, Zyperns und Maltas. In diesen Ländern gehen die Transportkosten zu Lasten des Kunden).
Rücksendungen :
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Rücksendungen zur Erstattung des Kaufpreises sind 14 Tage lang ab dem Datum des Erhalts des Pakets* möglich. Wir erstatten den vollen Betrag für das/die zurückgesandte(n) Produkt(e).
- Wir bieten das Etikett für den Rücktransport bei Rücksendungen aus dem französischen Mutterland, Belgien, Deutschland, Luxemburg, den Niederlanden und Spanien auf der Halbinsel an.
- Für andere Länder liegt die Verantwortung für die Rücksendung beim Kunden. Wir können auf Anfrage gegen eine Gebühr von 10€ (von der Rückerstattung abziehbar) ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.
*Wenn bei der Bestellung Versandkosten bezahlt wurden, werden diese nicht zurückerstattet.